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問與答 Q & A
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請確實詳讀以下內容, 表示同意此需知
1. 完成訂房後，請於2天內完成匯款手續，匯款完成請加官網賴回報匯款資訊，未完成以上手續，系統將自動取消訂房，不另行通知。
* 匯款方式：強烈建議使用ATM轉帳或網路轉帳，不受假日限制，24小時即時轉帳。
* 若使用ATM轉帳請告知匯款帳號後五碼(若您是用郵局帳戶，請告知戶名)。
* 若使用臨櫃填寫匯款單，請告知匯款人姓名。
* 若使用無摺存款，請提供收據上藍色戳章裡面的局號。
* 如您是國外旅客，請留言告知，小幫手將另外提供線上付款系統給您。
2. 古拉克民宿進房時間為下午2點，退房時間為隔日早上10點，超時退房，每30分鐘加收500元。
3. 如住宿當天因天候不佳，導致船班停駛，可全額退費或為您保留一年，如當天船班正常航行，則不能延期或退費。
4. 房客退房後，房內設施如有遺失或毀損，店家將有權要求賠償或報警處理。
5. 房內為兩人1被，如須加棉被另收200元清潔費。
＊為了下一位旅客之權利與住房品質，古拉克室內全面禁煙.包含浴室/陽台/廁所.如無法配合請勿訂房.
（若在入住期間違反規定者，每房加收一晚房價做為清潔費用）＊為提升住宿旅客品質，古拉克全面禁帶寵物入內，造成您的不便，敬請見諒。
*禁止參觀-本民宿不接待非住宿房客.訪客一律在一樓大廳.勿進入客房.
*禁止賭博/吸毒/開趴-違者一律報警處理.
*晚上十點請降低音量.維護彼此的休息時間.
＊可刷國旅卡及一般信用卡，LINE PAY . 只限刷住房費用，若購買套裝行程，套裝行程內容則須以現金付費。*響應政府環保政策續住期間，我們將 不主動更換床單、被單、毛巾、浴巾，並提供您續住優惠作為感謝！
民宿主人也將不進房整理，讓您擁有更自在隱私的空間。
若需更換房內垃圾袋，請隨時告知櫃台，我們樂意協助！
感謝您的理解與支持，一起為地球盡一份心力
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住房訂金繳交後，若需退房，訂金退還約定如下：
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若您訂房的房間數為三間(含)以上，取消訂房的辦法及扣除金額如下：
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船票及機車索取方式
古拉克民宿目前與「泰富輪船」、「東琉線聯營處」及「藍白航運」三家船公司合作，提供來回船票服務。 您可以自行選擇其中一家公司搭乘，並且所有船票為來回票，來回的船公司必須是同一家公司。票務系統不需要事先劃位，採現場排隊上船的方式，您可以在當天直接選擇搭乘。
取票過程中不需要付款，所有費用將於抵達民宿時一併支付。
取票方式說明：
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藍白航運與東琉線聯營處：
- 可線上取票，民宿會於前一天為您預訂船票，並將訂票資料發送給您，船公司會發送簡訊通知您。您只需按照簡訊中的指示，直接在線上取票。
- 重要提醒：請確保來回船票都一併取票，並於搭船當天憑取票的 QR Code 排隊上船。
- 若您不熟悉取票流程，請參考這段教學影片：https://youtube.com/shorts/vgRfuxRbeRg?feature=share
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泰富輪船：
- 僅能於現場售票口取票。請訂房人當天蒐集所有乘客的證件：大人需攜帶身分證，小孩需持健保卡，並前往售票處辦理取票。
- 在售票口告知工作人員您的入住民宿名稱「古拉克民宿」，並提供訂房人姓名、手機號碼、乘客人數（包括全票及半票數量）。
- 注意： 現場有船隻即可以搭乘，不需要事先劃位。
取票注意事項：
- 取票視同付費，所以取票的過程即為付費，所有費用會於您到達民宿後結算。
- 未滿3歲的小孩，需要現場自費購買來回保險票，票價為每張60元。
如有任何疑問或需要進一步協助，請隨時聯絡我們，祝您旅途愉快！
***如您有使用輪椅者.可搭乘藍白航運.備有貼心輪椅使用專屬位置唷!***
(*民營船公司在旅遊旺季、假日，會依當日人數，現場決定是否加開班船，現場有船就可搭乘。)
船票皆為來回船票，
搭民營藍白號至小琉球，回程也必需搭藍白號。(來回需同一間船公司)
取車流程:若您有加購套裝或單獨訂購機車服務，當您到達小琉球並下船後，請出碼頭後右轉直走，您將會看到一間名為【晴天海月民宿】的建築，晴天聯盟位於旁邊。此時，您需要告知晴天聯盟的服務人員您是古拉克民宿的房客，這樣他們會有專人帶您前往我們的民宿。
請注意，古拉克民宿並不提供接駁服務，但晴天聯盟將協助您運送行李，讓您的旅途更加輕鬆愉快。
晴天聯盟的位置可以參考以下連結查看：晴天聯盟定位。
如果有任何其他問題，或需要協助，請隨時與我們聯繫，我們將竭誠為您服務！
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交通資訊：自行開車
若您是自行開車前往東港碼頭，我們民宿有推薦的自費停車場，該停車場位於搭船碼頭附近，名稱為「阿信室內停車場」。您可以透過以下連結查看定位抵達阿信停車場：https://g.co/kgs/zVxvuNe
為了確保有停車位，請您提前撥打電話 0970-528-988 聯絡林先生並預定車位，建議您在訂房時一併完成車位的預約，因為停車場經常會客滿。
停車流程：
1.請先將所有乘客與行李載送至碼頭。
2司機需將車輛駛至「阿信室內停車場」停車，並在停車場內進行停車。
3.停車場會提供接駁車服務，載送司機回到碼頭。
4.在回程搭船時，請再次撥打 0970-528-988 聯絡阿信停車場，並告知船班時間，停車場會安排接駁車將司機送至停車場取車。
*為了確保順利的停車與接駁服務，請您務必提前預約停車位，並遵循以上步驟，這樣可以避免不必要的困擾。
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高雄←→東港(接駁車)